[转] colin的一篇关于沟通的博客

很有道理
   在最近的一些项目管理中，我发现自己疏忽了很多小技巧。平时静下心来想了想，自己也看了看关于项目管理方面的书，总结一下供以后借鉴。

    永远要记住，软件项目管理的终极目标都是：协调各种资源，保证项目的进度和质量。软件项目管理者的工作重心究竟是什么？关于这个话题众说纷纭。科学地来讲，应该是沟通大于60%，技术研究和实现小于40%。

一. 沟通的技巧
1. 对领导的沟通：不要携带负面情绪，每个领导都希望下属能干而且肯干
2. 对下属的沟通：抱怨和责怪不能解决任何问题，多给予正面鼓励。
                            但是对于很自负的新员工，需要给重要任务让他在短时间内完成，随后逐个指出他在项目实现时的问题和错误，让他产生挫败感，意识到公司的商用项目是很严肃的。

3. 对客户的沟通：包括运营，产品（UI，UE），商务，销售。
 a. 学会说不，不可一切都承接下来但到最后完不成。
 b. 重要任务的开始和完成都必须双方领导邮件确认。
4. 对国际运营的沟通：提高英语听说读写能力，多向外语人才学习。

 

二. 技术研究和实现

    一个项目管理者不应事事亲历亲为，需要信任下属员工，放手开发。

    一个项目管理者必须要对项目中涉及到的系统架构，核心技术，新技术进行研究和选择，必要时还要实现核心代码。
   比如Web开发架构和Linux C/C++开发架构, 微软COM技术，VOIP体系等。